在我们鸿泰信【中港物流】营销部曾经分享过一个小故事。说的是个割草的男孩，有天小男孩打电话到王太太家，说："您需要不需要割草？"王太回答说："不需要了，我有割草工。"男孩又说："我会帮您拔掉花丛中的杂草。"王太太回答："我的割草工也做了。"男孩又说："我会把走道边上的草割齐。
"王太太说："我请的人也做了，谢谢您，我不需要新的割草工。"此时男孩的朋友问他:"你不是就在王太太那里割草吗？为什么还要打这个电话？"男孩说："我只想知道我做的有多好。"
我们【中港物流】也要像这个小男孩一样顾客为关注焦点，不断地探询【中港物流】顾客的评价，我们才有可能知道自己在【中港物流】客户眼中的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住我们的【中港物流】顾客。对于我们每个职能部门员工来说，只有时刻关注我们的"顾客"，工作质量才可以不断改进，这也是沟通的问题，一个人想得到公正,客观的评价是比较难的。我们鸿泰信【中港物流】也积极结合自己的岗位工作，做出改进。不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于我们鸿泰信物流的同事来说得到客户的认可就是最大的骄傲。