当今的市场竞争，已由过去的"商品竞争"演变成"服务竞争"。那么如何提高服务意识呢？古人云："身在此山中，云深不知处"。身为我们龙岗位中港物流公司的一员在平时服务过程中，往往因为工作繁忙或疏忽，而暴露出自身很多问题，就需要周边同事能利用交接班或适当的机会对其加以指正。

另一种服务体现在与客户的沟通交流中，要把客户的问题当成是你的问题，客户的困难就是你的困难，这是我们鸿泰信物流龙岗中港物流公司专业知识培训课上重点讲的环节。像操作中港运输时，业务员如果马上能回答客户的就立刻回答，如果不知道的就记下来，请教其他同事，然后弄明白后再回复。另外，因为客户的原因而导致问题出现，也要尽可能的帮他们去沟通、协调。不能因为是客户的过失，连沟通都不去直接回绝客户的要求，这是服务上的大忌。

所以身为鸿泰信物流龙岗中港物流公司的一员，思客户所思，忧客户所忧，是我们给您的服务保障，我们的努力都只为给您提供更好的中港物流服务。